IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES LIEN S.A.C.
(RUC 20611119748)
Esta política describe cómo IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES LIEN S.A.C., con domicilio legal en Av. Santo Toribio de Mogrovejo 460, Comas – Lima, recopila, protege y utiliza la información que usted nos proporciona cuando navega y/o realiza compras en nuestra tienda virtual https://solucionesandi.com (en adelante, “el Sitio”), dedicado a la venta de artículos al por menor y al por mayor.
1. Información que recabamos
- Datos de contacto: nombre, apellidos, DNI/RUC, teléfono, correo electrónico y dirección de facturación y/o entrega.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de idioma.
- Datos de compra: productos adquiridos, cantidades, precios, número de pedido, forma de pago y comprobantes.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para:
– Permitir el funcionamiento técnico del Sitio (carrito, inicio de sesión).
– Recordar sus preferencias (idioma, moneda).
– Analizar el tráfico y mejorar nuestros productos (Google Analytics, Facebook Pixel).
– Ofrecer publicidad segmentada solamente cuando usted ha dado su consentimiento previo.
2. Finalidades del tratamiento
Procesar su pedido, entregar los productos, emitir comprobantes de pago, atender reclamaciones, enviar comunicaciones de estado del pedido, cumplir obligaciones contables-fiscales y, con su consentimiento, remitir ofertas comerciales propias relacionadas con nuestros productos.
3. Base legal
- Ejecución del contrato de compraventa.
- Cumplimiento de leyes peruanas (Código de Comercio, Ley 29666 de Protección de Datos Personales, Reglamento de Transacciones Comerciales).
- Interés legítimo para la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios.
- Consentimiento para el envío de promociones y para el uso de cookies no estrictamente necesarias.
4. Conservación
Sus datos se conservarán mientras la relación comercial dure y, tras ella, durante los plazos legalmente previstos (7 años para documentación fiscal). Las cookies se mantendrán como máximo 24 meses, salvo que usted las elimine antes.
5. Compartición
Únicamente comunicamos sus datos a:
- Transportistas y courieres para la entrega.
- Entidades financieras o de pago para gestionar cobros.
- Proveedores de tecnología alojados dentro del Perú o en países con nivel de protección adecuado (EE. UU. bajo Escudo de Privacidad o estándares contractuales).
En ningún caso se venden ni se ceden a terceros para fines comerciales distintos a los descritos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas (HTTPS/TLS 1.3, cifrado de bases de datos, acceso restringido por roles, backups periódicos y auditorías internas) para evitar pérdida, alteración o acceso no autorizado.
7. Derechos del titular
Puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como retirar el consentimiento de cookies o promociones, enviando:
- Correo a privacidad@solucionesandi.com
- Carta firmada a nuestra dirección legal acompañada de copia de DNI.
Responderemos en un plazo máximo de 7 días hábiles.
8. Cookies: gestión y revocación
Las cookies se agrupan así:
- Técnicas: siempre activas; sin ellas el Sitio no funciona.
- Analíticas y de personalización: solo con su consentimiento.
- Publicitarias: solo con su consentimiento.
Al pulsar “He leído y acepto” consiente el uso de cookies no estrictamente necesarias. Puede retirar o ajustar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” que aparece en el pie de página.
9. Modificaciones
Cualquier cambio en esta política se publicará en esta misma página y entrará en vigor desde su fecha de actualización. Si los cambios afectan sus derechos le solicitaremos nuevamente su consentimiento.
10. Cláusula de consentimiento para comunicaciones comerciales
En cumplimiento de la Ley 29666 y del Reglamento de Transacciones Comerciales, al aceptar la presente Política el usuario autoriza expresamente a IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES LIEN S.A.C. (RUC 20611119748) a contactarlo, con fines comerciales o de atención post-venta, a través de:
- WhatsApp al número que haya proporcionado en el formulario de registro o de pedido;
- Correo electrónico a la dirección declarada;
- Llamada o mensaje de voz al teléfono fijo o móvil indicado.
Esta autorización abarca el envío de:
- Confirmaciones de pedido, guías de remisión y facturas;
- Información sobre el estado de entrega, cambios o devoluciones;
- Ofertas, promociones, descuentos o nuevos productos propios de LIEN S.A.C., siempre relacionados con la línea de artículos que comercializamos (venta por unidad y mayorista).
El usuario podrá revocar o limitar este consentimiento en cualquier momento:
- Respondiendo con la palabra “BAJA” al número de WhatsApp desde el que reciba los mensajes;
- Haciendo clic en el enlace de “darse de baja” que figura al pie de cada correo;
- Solicitándolo por escrito a privacidad@solucionesandi.com o a nuestro domicilio legal (Av. Santo Toribio de Mogrovejo 460, Comas – Lima).
La retirada del consentimiento no afecta la ejecución del contrato de compraventa ya formalizado, ni la posibilidad de seguir recibiendo comunicaciones estrictamente necesarias para la entrega de su pedido.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o cookies comuníquese con nuestro Encargado de Protección de Datos al correo indicado o al teléfono +51 991138387.
Fecha de última actualización: 03 de diciembre de 2025.